SGA
Sistema de gestión de assets, tickets de asistencia y cuadrillas
Plataforma web para administrar los activos en campo, los tickets de asistencia y el trabajo de las cuadrillas.
Coordinar cuadrillas propias y de terceros, saber qué equipo hay en cada sitio y en qué estado, y dejar un registro consistente de cada intervención suele terminar en planillas sueltas y WhatsApp. El Sistema de gestión de assets, tickets de asistencia y cuadrillas centraliza esa operación: inventario geolocalizado, tickets con flujo de validación y reconfiguración remota de RTUs, routers y bridges, todo desde una plataforma web.
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Todo el ciclo en un solo lugar
Desde la detección de la anomalía hasta el cierre validado del ticket, sin pasar por planillas ni WhatsApp.
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Cuadrillas propias y de terceros
Asigná y hacé seguimiento de tareas sin importar quién las ejecuta, con el mismo flujo y los mismos criterios de validación.
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Reconfiguración sin salir a campo
Accedé y reconfigurá RTUs, routers y bridges de forma remota, con protocolos propios y estándares como SNMP.
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En la nube o en tu propio servidor
Se ofrece como servicio en la nube o instalado on-premise, según cómo prefiera operar el cliente.
01Características técnicas
Características técnicas
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Gestión de activos
- Alta de sitios y tipos de sitio (nivel, aéreos, subterráneos)
- Inventario de equipos con geolocalización
- Histórico de mantenimiento por equipo: instalación, intervenciones, firmware, garantía
- Supervisión en tiempo real del estado de conexión y funcionamiento
- Reconfiguración remota de RTUs, routers y bridges
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Tickets y cuadrillas
- Generación automática de tickets ante una anomalía
- Alta de tickets también vía API o manual desde el gestor web
- Asignación a cuadrillas propias o de terceros
- Flujo de estados con tareas ejecutadas, fotos y observaciones
- Criterios de validación configurables antes de dar por cumplida la tarea
- Programación de tareas diarias
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Gestión operativa
- Alta de vehículos, zonas geográficas y puntos de interés
- Registro de revisitas y consumo de elementos
- Certificación de servicios
- Dashboard de estado de situación
- Reportes de tareas ejecutadas y consumo de presupuesto
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Plataforma
- Plataforma web responsive: funciona desde PC y celular
- Disponible como servicio en la nube (SaaS) o instalación on-premise
- Comunicación con equipos mediante protocolos de administración remota propios de Greenlabs y estándares como SNMP
02Aplicaciones principales
Aplicaciones principales
- Coordinación de cuadrillas propias y de terceros en terreno
- Inventario y trazabilidad de RTUs, routers y bridges instalados en la red
- Seguimiento de anomalías y generación automática de tickets
- Reconfiguración remota de equipos sin visita a sitio
- Planificación diaria de tareas de mantenimiento
- Control de cumplimiento y presupuesto de servicios de asistencia
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